A B2Data Kft. 2009-ben alakult. Tevékenységének fő profilja ügyfélhívó rendszerek és ügyfél-elégedettséget növelő megoldások szállítása, üzemeltetése. Alapítója már 8 éves tapasztalattal rendelkezik ügyfélhívó rendszerekkel kapcsolatban.

Emellett foglakozunk mikroelektronikai eszközök tervezésével, gyártásával.

Az alapítást követő másfél évben többnyire termékek kifejlesztésével, piackutatással és innovatív megoldások kidolgozásával foglalkoztunk. Megoldásainkat kezdetben okmányirodákban alkalmaztuk, majd Magyarország egyik legnagyobb bankjával szerződést kötöttünk B2Next Ügyfélhívó Rendszerünk bevezetésére és üzemeltetésére a teljes fiókhálózatban, vékony-kliens architektúrát alkalmazva.

Állandó innovatív partnerünk a Budaörsi Polgármesteri Hivatal, ahol 5 irodában közel 100 pultnál használják rendszerünket. Itt azon egyedi, világszínvonalú megoldásainkat is alkalmazzák, mint pl. az online jegy, SMS tájékoztatás, párhuzamos többablakos kiszolgálás, ügyintézői háttérmunka rögzítés, várakozási idő becslés és hivatalon kívüli várakozás.

A cég kezdeti beruházásai hamar megtérültek. Finanszírozási problémáink a gazdasági válság ellenére sem voltak, pedig termékeinket általában bérlik ügyfeleink, tehát a kezdeti beruházásokat nekünk kellett megtennünk a telepített rendszereknél.

Szolgáltatásaink kedvező ára belső működésünk hatékonyságából adódik. Igyekszünk külső szállítóktól függetlenek maradni. Eszközeinket lehetőség szerint mi tervezzük és gyártjuk alkatrészekből, a gyártásnál saját CNC marógépet használunk. Szoftvereink 100%-ban saját fejlesztésűek, így tetszőleges egyedi igényekre tudjuk azokat szabni, valamint kedvező árkonstrukciókat tudunk kialakítani.

A cég tervei között újabb innovatív termékek kidolgozása, illetve külföldi értékesítési csatornák kiépítése áll.